Các kỳ nghỉ lễ dài luôn là cơ hội vàng để bùng nổ doanh số, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều thách thức cho người bán hàng trên Shopee. Việc quản lý đơn hàng Shopee trở nên phức tạp hơn bao giờ hết khi đối mặt với tình trạng đơn vị vận chuyển nghỉ lễ, thời gian xử lý đơn hàng bị siết chặt, và rủi ro bị phạt Sao Quả Tạ hoặc nhận đánh giá tiêu cực từ khách hàng.

Vì sao người bán Shopee cần điều chỉnh kế hoạch vận hành dịp lễ?

Để giúp các chủ shop vận hành gian hàng Shopee hiệu quả xuyên suốt các dịp lễ, bài viết này sẽ chia sẻ những bí quyết vận hành Shopee dịp lễ quan trọng, đảm bảo đơn hàng được xử lý suôn sẻ, không lo trễ hẹn hay bị hủy đơn tự động.
Trong các ngày lễ, luồng vận hành của gian hàng sẽ đối mặt với nhiều thay đổi so với ngày thường. Những lý do chính buộc người bán phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng bao gồm:

• Thời gian xử lý đơn hàng (TTS) bị rút ngắn: Shopee thường điều chỉnh thời gian cho phép người bán chuẩn bị và giao hàng cho đơn vị vận chuyển, buộc shop phải xử lý nhanh chóng hơn.
• Hạn chế hoạt động của đơn vị vận chuyển Shopee ngày lễ: Nhiều đơn vị vận chuyển Shopee ngày lễ có thể ngừng hoặc hạn chế dịch vụ, làm chậm trễ quá trình lấy hàng và giao hàng.
• Nguy cơ bị hủy đơn tự động: Nếu không giao hàng kịp thời, hệ thống Shopee sẽ tự động hủy đơn, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và uy tín của shop.
• Điểm phạt Sao Quả Tạ: Việc vi phạm các chỉ số về thời gian xử lý đơn hàng hoặc tỷ lệ đơn không thành công có thể khiến shop bị phạt nặng.

Lịch lấy / giao / trả hàng của các đơn vị vận chuyển ngày 01/01/2026

Trong ngày Tết Dương lịch 01/01/2026, Shopee vẫn duy trì hệ thống hoạt động bình thường. Tuy nhiên, lịch lấy giao trả hàng của các đơn vị vận chuyển sẽ hoạt động như sau:

Các đơn vị có hoạt động nhưng hạn chế

Một số đơn vị vận chuyển vẫn làm việc trong ngày lễ, tuy nhiên do hạn chế về nhân sự nên thời gian xử lý đơn hàng có thể chậm hơn so với ngày thường:

• Giao Hàng Nhanh
• Viettel Post
• Ahamove

Người bán nên chủ động theo dõi trạng thái đơn hàng và thông báo sớm cho khách nếu thời gian giao hàng bị kéo dài.

Các đơn vị hoạt động bình thường

Những đơn vị vận chuyển dưới đây vẫn duy trì lịch làm việc ổn định trong ngày 01/01/2026:

• SPX
• Vietnam Post
• Grab Express
• SPX Instant
• Be Delivery

Đối với các shop cần đảm bảo tiến độ giao hàng nhanh trong dịp lễ, đây là những lựa chọn phù hợp để ưu tiên xử lý đơn.

Đơn vị không hoạt động dịp lễ

• Best Express

Người bán sử dụng Best Express cần lưu ý điều chỉnh thời gian giao hàng, tránh phát sinh đơn trễ hoặc bị đánh giá không tốt từ người mua.

Lịch hoạt động bưu cục các đơn vị vận chuyển ngày 01/01/2026

Các đơn vị có hoạt động nhưng hạn chế

Một số đơn vị vận chuyển có lịch hoạt động trong ngày lễ. Tuy nhiên, do điều kiện nhân sự hạn chế, tiến độ xử lý đơn hàng có thể không đảm bảo như ngày thường.

• Giao Hàng Nhanh
• Viettel Post
• Ahamove

Các đơn vị hoạt động bình thường

Những đơn vị vận chuyển dưới đây vẫn duy trì lịch làm việc ổn định trong ngày 01/01/2026:

• SPX
• Vietnam Post
• Grab Express
• Be Delivery

Đơn vị không hoạt động dịp lễ

• Best Express
• SPX Instant

Lưu ý dành cho người bán Shopee trong dịp lễ

Trong các ngày lễ, người bán cần chủ động điều chỉnh kế hoạch vận hành để hạn chế rủi ro phát sinh. Trước hết, hãy lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp với tình trạng hoạt động thực tế trong ngày lễ nhằm đảm bảo tiến độ xử lý đơn hàng. Bên cạnh đó, người bán nên theo dõi chặt chẽ hạn xử lý đơn và thời gian lấy hàng để tránh tình trạng đơn bị hủy tự động do quá hạn. Ngoài ra, việc thông báo trước cho khách hàng về khả năng giao hàng chậm sẽ giúp người mua chủ động hơn và góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm, đồng thời giảm thiểu các đánh giá tiêu cực trong dịp cao điểm.

Người bán Shopee cần chuẩn bị gì cho dịp lễ?

Để hoạt động bán hàng trong dịp lễ diễn ra suôn sẻ và hạn chế các rủi ro phát sinh, người bán Shopee cần chủ động chuẩn bị kỹ lưỡng một số nội dung quan trọng sau:

Rà soát tồn kho và danh sách sản phẩm đang bán

Người bán nên kiểm tra lại số lượng tồn kho thực tế, đồng thời tạm ẩn các sản phẩm không đủ hàng hoặc khó xử lý trong ngày lễ nhằm tránh tình trạng quá hạn xử lý đơn.

Lựa chọn đơn vị vận chuyển hoạt động ổn định

Trong các dịp lễ, đặc biệt là Tết Dương lịch, việc nắm rõ lịch vận chuyển Shopee và tình trạng hoạt động của từng đơn vị vận chuyển là yếu tố quan trọng giúp người bán hạn chế trễ đơn, hoàn hàng và khiếu nại từ khách hàng.

Các đơn vị hoạt động bình thường

Theo thông tin cập nhật, một số đơn vị vận chuyển Shopee vẫn duy trì hoạt động ổn định trong ngày 01/01/2026, bao gồm:

• SPX

• Vietnam Post

• Grab Express

• Be Delivery

Việc ưu tiên các đơn vị vận chuyển hoạt động dịp lễ giúp người bán đảm bảo tiến độ giao hàng, đặc biệt với các đơn nội thành hoặc đơn hỏa tốc.

Theo dõi sát hạn xử lý đơn hàng

Trong ngày lễ, thời gian lấy hàng có thể kéo dài hơn so với bình thường. Vì vậy, người bán cần thường xuyên theo dõi hạn xử lý đơn để chủ động đóng gói và bàn giao hàng hóa đúng thời gian quy định.

Chủ động cập nhật thông tin giao hàng cho khách

Việc thông báo trước cho khách hàng về khả năng giao hàng chậm do lịch nghỉ lễ sẽ giúp khách hàng thông cảm hơn, đồng thời hạn chế khiếu nại và đánh giá tiêu cực.

Sắp xếp nhân sự trực đơn (nếu có)

Nếu shop vẫn duy trì nhận đơn trong ngày lễ, người bán nên bố trí nhân sự theo dõi đơn hàng và phản hồi tin nhắn kịp thời để không bỏ lỡ các yêu cầu từ khách hoặc thông báo từ sàn.

Kiểm tra lại các chương trình khuyến mãi

Đảm bảo giá bán, voucher và các chương trình ưu đãi đang áp dụng phù hợp với khả năng xử lý đơn trong dịp lễ, tránh tình trạng quá tải đơn hàng dẫn đến chậm trễ.

Kết luận

Việc nắm rõ lịch làm việc của Shopee và các đơn vị vận chuyển trong Tết Dương lịch 1.1.2026 sẽ giúp người bán chủ động hơn trong khâu vận hành, hạn chế rủi ro và duy trì chất lượng dịch vụ trong mùa cao điểm. Đừng quên cập nhật lịch vận chuyển thường xuyên để đảm bảo quá trình bán hàng diễn ra suôn sẻ, ngay cả trong những ngày lễ.