Các chủ Shop ơi, kỳ lễ 30/4 và 1/5 đang đến gần! Để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợi, TikTok Shop gửi đến nhà bán thông tin chi tiết về lịch nghỉ lễ 30/4 TikTok, thời hạn xử lý đơn hàng, thời hạn xử lý đơn TikTok dịp lễ cùng lịch nghỉ lễ đơn vị vận chuyển và chính sách gia hạn thời gian trả hàng trong dịp lễ này. Đọc ngay cùng BigSeller để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào nhé!
1. Lịch nghỉ lễ 30/4 TikTok và thời hạn xử lý đơn hàng
Trong kỳ lịch nghỉ lễ 30/4 TikTok, đơn hàng tạo từ ngày 29/4 đến 4/5/2025 sẽ được áp dụng chính sách thời hạn xử lý đơn hàng mới. Cụ thể như sau:
- Đơn hàng tạo trước 16h ngày 29/4/2025 vẫn phải giao đúng hạn.
- Đơn tạo sau 16h ngày 29/4 và các đơn phát sinh từ ngày 30/4 đến 4/5 sẽ được gia hạn giao đến ngày 2/5 - 6/5/2025 tùy thời điểm.
Việc nắm rõ thời hạn xử lý đơn TikTok dịp lễ giúp Shop duy trì hiệu suất và đảm bảo đánh giá vận hành tốt trong suốt lịch nghỉ lễ 30/4 TikTok.
2. Lịch nghỉ lễ đơn vị vận chuyển
Trong lịch nghỉ lễ đơn vị vận chuyển, một số đối tác vận chuyển sẽ thay đổi lịch làm việc nhà bán hàng cần lưu ý để xử lý đơn TikTok dịp lễ:
- GHTK, Best Express, Viettel Post, Vietnam Post sẽ có ngày nghỉ hoặc hoạt động hạn chế vào 30/4 và 1/5.
- Các đơn vị như J&T, GHN, LEX, Ninja Van và Nhất Tín Logistics sẽ hoạt động bình thường.
Hiểu rõ lịch nghỉ lễ đơn vị vận chuyển là điều cần thiết để Shop chủ động trong việc giao nhận, đảm bảo đơn hàng không bị ảnh hưởng trong thời hạn xử lý đơn TikTok.
3. Gia hạn thời gian trả hàng và hoàn tiền
Trong dịp lịch nghỉ lễ 30/4 TikTok, TikTok Shop áp dụng chính sách gia hạn thời gian trả hàng và xử lý yêu cầu hoàn tiền:
- Các yêu cầu hoàn tiền/trả hàng phát sinh từ 29/4 - 1/5 sẽ được gia hạn xét duyệt đến ngày 2/5/2025.
- Người mua có yêu cầu trả hàng được chấp thuận cần gửi trả trước các mốc: 11/5, 12/5 và 13/5 tùy theo ngày phát sinh yêu cầu.
Nhà bán cần lưu ý xử lý yêu cầu hoàn tiền đúng thời hạn để không bị hệ thống tự động chấp thuận. Việc hiểu rõ chính sách gia hạn thời gian trả hàng sẽ giúp Shop quản lý hiệu quả trong kỳ lịch nghỉ lễ 30/4 TikTok.
4. Cài đặt chế độ nghỉ lễ trên TikTok Shop
Nếu Shop dự kiến không hoạt động xuyên suốt lịch nghỉ lễ 30/4 TikTok, hãy chủ động bật chế độ nghỉ lễ trên Trung tâm Nhà Bán Hàng:
- Cài đặt thời gian nghỉ từ 30/4 đến 1/5 hoặc theo kế hoạch riêng của Shop
- Thông báo rõ cho khách hàng biết về tình trạng đơn hàng và thời hạn xử lý đơn hàng kéo dài trong dịp lễ.
Việc cài đặt đúng giúp tối ưu vận hành, đồng thời giảm thiểu rủi ro liên quan đến thời hạn xử lý đơn TikTok.
5. Lưu ý quan trọng trong dịp nghỉ lễ
Theo dõi sát lịch nghỉ lễ đơn vị vận chuyển để điều chỉnh kỳ vọng giao hàng.
Nắm chắc thời hạn xử lý đơn hàng cho từng nhóm đơn.
Chủ động hỗ trợ khách hàng trong các yêu cầu hoàn tiền/trả hàng và tuân thủ gia hạn thời gian trả hàng đúng quy định.
Bật chế độ nghỉ lễ kịp thời để hệ thống cập nhật trạng thái Shop cho người mua.
6. Kết luận
Đừng quên cập nhật đầy đủ thông tin về lịch nghỉ lễ 30/4 TikTok, thời hạn xử lý đơn hàng, thời hạn xử lý đơn TikTok, lịch nghỉ lễ đơn vị vận chuyển và gia hạn thời gian trả hàng để Shop xử lý đơn TikTok dịp lễ hiệu quả xuyên suốt kỳ nghỉ lễ năm nay nhé!
